כללי

האתר "בית המציאות - תמצאו פה הכל" מופעל על ידי בית המציאות (מספר עוסק / ח.פ 207450875). ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה.

הזמנה ותשלום

המחירים באתר בשקלים וכוללים מע"מ, אלא אם נכתב אחרת. התשלום מתבצע דרך ספק סליקה מורשה. ההזמנה נקלטת כשמתקבל אישור התשלום (או, באפשרויות "תשלום במסירה", כשהעסק מאשר אותה), ואישור נשלח אליכם.

ביטול עסקה

לפי חוק הגנת הצרכן, אפשר לבטל עסקה בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה (המאוחר מביניהם), בהודעה בכתב, בטלפון או במייל. בביטול שאינו בשל פגם, ייתכנו דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם. ההחזר יינתן בתוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול. החוק אינו חל על מוצרים פסידים (כמו מזון), מוצרים שיוצרו במיוחד עבורכם, ומוצרים שניתנים להעתקה שנפתחה אריזתם.

לביטול: בפרטי ההתקשרות שבאתר.

אחריות

מוצר שהגיע פגום או שונה מההזמנה יוחלף או יזוכה במלואו, כולל דמי המשלוח. פנו אלינו בהקדם עם תמונה של המוצר.

יצירת קשר

לכל שאלה: בפרטי ההתקשרות שבאתר.

מי אחראי על המידע

האתר "בית המציאות - תמצאו פה הכל" מופעל על ידי בית המציאות (מספר עוסק / ח.פ 207450875). אפשר לפנות אלינו בפרטי ההתקשרות שבאתר.

איזה מידע נאסף ולמה

• פרטי הזמנה — שם, טלפון, מייל וכתובת למשלוח: כדי לספק את ההזמנה, לשלוח קבלה ולעדכן על המשלוח.
• תשלום — מתבצע דרך ספק סליקה מורשה. פרטי הכרטיס לא נשמרים אצלנו.
• פניות — מה שנשלח בטופס יצירת קשר או בהרשמה לעדכונים, כדי לענות ולשלוח עדכונים למי שביקש.
• שימוש באתר — מקור ההגעה לאתר (למשל מודעה או חיפוש), כדי להבין מה מביא לקוחות.
• החשבון שלי — מספר הנייד שאיתו נכנסים (בקוד חד-פעמי ב-SMS), כדי להציג לכם את ההזמנות והמועדפים שלכם באתר הזה.

עוגיות (cookies)

באתר פועלות רק עוגיות חיוניות (עגלת קניות, תשלום, אבטחה). אין באתר מעקב פרסומי.

כמה זמן נשמר המידע

פרטי הזמנות נשמרים כל עוד הם נדרשים לשירות, לקבלות ולחובות החשבונאיות לפי דין (בדרך כלל 7 שנים). מידע אחר נמחק כשאין בו עוד צורך.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות אפשר לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו, ולהפסיק לקבל עדכונים בכל עת. נענה לבקשה בתוך 30 יום.

פנייה בנושא פרטיות

בקשות ושאלות בנושא פרטיות: בפרטי ההתקשרות שבאתר.

אבטחת מידע

המידע נשמר בשרתים מאובטחים, הגישה אליו מוגבלת לצוות העסק, והתקשורת עם האתר מוצפנת.