מידע ללקוחות

משלוחים

הזמנה שנקלטה עד 14:00 יוצאת באותו יום עסקים. משלוח שליח מגיע תוך שניים עד ארבעה ימי עסקים, ולנקודות איסוף בדרך כלל מהר יותר.

חינם בהזמנה מעל ₪250. מתחת לזה ₪29 לשליח עד הבית ו-₪19 לנקודת איסוף. המחיר המדויק מופיע בקופה.

כן, ואז אין תשלום משלוח. בוחרים "איסוף" בקופה ומקבלים הודעה כשההזמנה מוכנה.

עם יציאת המשלוח נשלח מספר מעקב במייל ובהודעה. אם הוא לא הגיע תוך יום, שווה לבדוק בספאם ואז לכתוב לנו.

עד 14 יום מקבלת ההזמנה, כל עוד המוצר לא היה בשימוש והאריזה שלמה. אין צורך לנמק ואין טופס למלא.

החזרה בגלל פגם או טעות שלנו היא על חשבוננו. החזרה מסיבה אחרת עולה ₪29, והסכום מקוזז מהזיכוי.

תוך שלושה ימי עסקים מרגע שהמוצר חזר אלינו ונבדק, לאותו אמצעי תשלום.

כן. כתבו לנו מה קיבלתם ומה הייתם רוצים במקום, ונתאם החלפה בלי לעבור דרך זיכוי.

כרטיסי אשראי, ביט ו-Apple Pay. אפשר גם עד 12 תשלומים בלי ריבית, בהתאם לסכום ההזמנה.

התשלום עובר דרך חברת סליקה מורשית. פרטי הכרטיס אינם נשמרים אצלנו בשום שלב.

חשבונית מס נשלחת אוטומטית למייל עם השלמת ההזמנה. אם צריך חשבונית על שם עסק, כתבו לנו לפני.

הטבלה היא הכלל; המחיר המדויק מחושב בקופה לפי הכתובת.

אם פריט אזל אחרי ההזמנה, נודיע באותו יום ונציע חלופה או זיכוי מלא. לא נשלח משהו אחר בלי לשאול.

כל עוד היא לא יצאה למשלוח, כן. כתבו לנו עם מספר ההזמנה ונעדכן.

האחריות היא של היצרן או היבואן, בהתאם למוצר, והיא מפורטת בעמוד המוצר. בכל מקרה אפשר לפנות אלינו ונעזור מול הגורם הרלוונטי.

לא כרגע. אנחנו שולחים לכתובות בישראל בלבד.