תקנון, פרטיות ונגישות
תקנון האתר
כללי
האתר "Omri Phone" מופעל על ידי עומרי פון (מספר עוסק / ח.פ 318383460). ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה.
הזמנה ותשלום
המחירים באתר בשקלים וכוללים מע"מ, אלא אם נכתב אחרת. התשלום מתבצע דרך ספק סליקה מורשה. ההזמנה נקלטת כשמתקבל אישור התשלום (או, באפשרויות "תשלום במסירה", כשהעסק מאשר אותה), ואישור נשלח אליכם.
משלוח ואיסוף
- משלוח — חינם
- איסוף עצמי — עומרי פון קלנסווה
זמני ההגעה הם בימי עסקים, מיום אישור ההזמנה.
ביטול עסקה
לפי חוק הגנת הצרכן, אפשר לבטל עסקה בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה (המאוחר מביניהם), בהודעה בכתב, בטלפון או במייל. בביטול שאינו בשל פגם, ייתכנו דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם. ההחזר יינתן בתוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול. החוק אינו חל על מוצרים פסידים (כמו מזון), מוצרים שיוצרו במיוחד עבורכם, ומוצרים שניתנים להעתקה שנפתחה אריזתם.
לביטול: בפרטי ההתקשרות שבאתר.
אחריות
מוצר שהגיע פגום או שונה מההזמנה יוחלף או יזוכה במלואו, כולל דמי המשלוח. פנו אלינו בהקדם עם תמונה של המוצר.
יצירת קשר
לכל שאלה: בפרטי ההתקשרות שבאתר.
כללי
האתר מופעל על ידי בעל החנות. השימוש בו ורכישה דרכו כפופים לתנאים שלהלן. המחירים כוללים מע״מ ונקובים בשקלים חדשים.
מלאי ומחירים
מחיר מחייב הוא המחיר שמופיע בקופה בעת השלמת ההזמנה. אם פריט אזל לאחר ההזמנה, נודיע ונציע חלופה או זיכוי מלא.
תמונות ותיאורים
אנחנו משתדלים שהתמונות והתיאורים יהיו מדויקים. ייתכנו הבדלי גוון בין מסכים, ופער כזה אינו נחשב לפגם.
החזרות וביטול עסקה
בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולמפורט בעמוד המידע. מוצר שיוצר בהזמנה אישית אינו ניתן להחזרה.
אחריות
האחריות ניתנת על ידי היצרן או היבואן בהתאם למוצר, ומפורטת בעמוד המוצר.
קניין רוחני
התמונות, הטקסטים והעיצובים באתר שייכים לחנות ואין להעתיק אותם ללא אישור בכתב.
מדיניות פרטיות
מי אחראי על המידע
האתר "Omri Phone" מופעל על ידי עומרי פון (מספר עוסק / ח.פ 318383460). אפשר לפנות אלינו בפרטי ההתקשרות שבאתר.
איזה מידע נאסף ולמה
- פרטי הזמנה — שם, טלפון, מייל וכתובת למשלוח: כדי לספק את ההזמנה, לשלוח קבלה ולעדכן על המשלוח.
- תשלום — מתבצע דרך ספק סליקה מורשה. פרטי הכרטיס לא נשמרים אצלנו.
- פניות — מה שנשלח בטופס יצירת קשר או בהרשמה לעדכונים, כדי לענות ולשלוח עדכונים למי שביקש.
- שימוש באתר — מקור ההגעה לאתר (למשל מודעה או חיפוש), כדי להבין מה מביא לקוחות.
- החשבון שלי — מספר הנייד שאיתו נכנסים (בקוד חד-פעמי ב-SMS), כדי להציג לכם את ההזמנות והמועדפים שלכם באתר הזה.
עוגיות (cookies)
באתר פועלות רק עוגיות חיוניות (עגלת קניות, תשלום, אבטחה). אין באתר מעקב פרסומי.
כמה זמן נשמר המידע
פרטי הזמנות נשמרים כל עוד הם נדרשים לשירות, לקבלות ולחובות החשבונאיות לפי דין (בדרך כלל 7 שנים). מידע אחר נמחק כשאין בו עוד צורך.
הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות אפשר לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו, ולהפסיק לקבל עדכונים בכל עת. נענה לבקשה בתוך 30 יום.
פנייה בנושא פרטיות
בקשות ושאלות בנושא פרטיות: בפרטי ההתקשרות שבאתר.
אבטחת מידע
המידע נשמר בשרתים מאובטחים, הגישה אליו מוגבלת לצוות העסק, והתקשורת עם האתר מוצפנת.
מה נאסף
שם, טלפון, אימייל וכתובת למשלוח, וכן פרטי ההזמנה. פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים אצלנו ומועברים ישירות לחברת הסליקה.
למה משתמשים בזה
לביצוע ההזמנה, למשלוח, לשירות לקוחות ולחשבונית. דיוור נשלח רק למי שנרשם, וניתן לבטל בכל הודעה.
העברה לצד שלישי
רק לספקי שירות הדרושים להזמנה: סליקה, שליחויות וחשבוניות. אין מכירה של פרטים לאף גורם.
זכויותיכם
אפשר לבקש לראות, לתקן או למחוק את הפרטים ששמורים אצלנו, בפנייה בכתב לכתובת שבעמוד צרו קשר.
הצהרת נגישות
האתר נבנה בהתאם לתקן הישראלי 5568 ברמה AA: ניווט מלא במקלדת, ניגודיות צבעים תקנית, טקסט חלופי לתמונות ותמיכה בהקראת מסך.
אם יש לכם חנות פיזית, זה המקום לתאר את הנגישות שלה: כניסה, מעברים, שירותים וחניה.
נתקלתם בקושי? כתבו לנו דרך עמוד צרו קשר ונטפל בזה. אנחנו רוצים לדעת.